Измаил: второй сервисный центр для моряков открыт (видео)

0
393

18 июля 2019 года в Измаиле заработал еще один сервисный центр для моряков, который открыло Государственное предприятие «Моррічсервіс». На церемонии присутствовал Председатель Государственной службы морского и речного транспорта Украины Дмитрий Петренко, представители областной и городской власти, руководители государственных предприятий и учреждений морской отрасли Украины.

В Украине проживают тысячи моряков, и все они регулярно нуждаются в получении, подтверждении и обновлении документов. Это и удостоверения личности моряка, и дипломы судоводителей малых и маломерных судов, и свидетельства специалистов более чем 50 профессий. Для того чтобы любой моряк мог получить качественный набор соответствующих услуг, «Моррічсервіс» проводит реформирование отрасли, в рамках которого по стране к 2021-му году откроют 14 сервисных центров. «Здесь можно будет получить документы моряка, сдать квалификационный экзамен, оформить регистрацию плавсредства», – отметил на церемонии открытия нового центра в Измаиле Дмитрий Петренко.

Елена Костюк, исполняющая обязанности руководителя нового сервисного центра, рассказала: «Перед тем, как открыть первый сервисный центр в Одессе, мы проводили много исследований, стремясь выяснить – что именно хочет моряк увидеть в таком центре? Какие удобства особенно важны для моряка? Какие услуги наиболее актуальны? И сделали для себя главный вывод: меньше всего моряк хочет проводить время в очередях. Когда человек приходит из рейса, он хочет проводить больше времени с семьей. Поэтому при открытии центра мы буквально с часами в руках замеряли, сколько времени проведет моряк в нашем центре. Сейчас это время составляет около 30 минут, но благодаря внедрению электронных сервисов мы планируем значительно сократить это время». По словам Елены, за время, прошедшее со дня открытия первого сервисного центра в Одессе 30 мая 2019 года, морякам было оказано 2500 услуг, в том числе выдано 500 удостоверений личности моряка. Сервисный центр в Одессе каждый день принимает не менее 70 обращений. Жалоба же за эти два месяца была только одна, и команда «Моррічсервіса» считает это отличным показателем эффективности своей работы.

ООО «Моррічсервіс» было основано в 2018 году в ходе масштабной реформы Государственной службы морского и речного транспорта Украины. Это государственное предприятие входит в структуру Морской администрации Украины и занимается организацией и обеспечением предоставления государственных услуг для моряков. Открытие сервисных центров запланировано в морских регионах страны. До конца этого года сервисные центры откроются в Херсоне и Мариуполе.